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- Die Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) ist das Standard-Rahmenwerk für den IT-Servicemanagement-Bereich. In diesem Kurs erklärt Ihnen Joachim Böge, was ITIL 2011 (V3) ist und wie es Ihnen helfen kann, die Qualität der IT-Services in einem Unternehmen zu steigern.
Información de título
título: ITIL 2011 (V3) - Grundlagen
autor: Böge, Joachim
editorial: LinkedIn
categoría: eLearning, Software & Programmieren, IT
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