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- Wie kann man verhindern, dass Konflikte eskalieren? Oft bietet sich die Mediation als professionelles Verfahren der Konfliktklärung und Vermittlung an. Dieses Buch führt in Konzepte und Theorien der Mediation ein und gewährt Einblick in die Arbeitsweise eines Mediators. An Fallbeispielen aus der psychosozialen Beratung, Nachbarschaftskonflikten, Teams in Firmen und Organisationen u.a. werden die einzelnen Phasen und Werkzeuge der Mediation erläutert.
- Anja Köstler ist Beraterin im Bereich Mediation und Organisation.
Informations sur le titre
Titre: Mediation
Auteur: Köstler, Anja
Éditeur: UTB
ISBN: 9783846350966
Catégorie: Traités & guides, Pédagogie & psychologie, Ouvrages de référence
Taille du fichier: 1 Mo
Format: ePub
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Durée du prêt: 21 jours