30 Minuten Business-Telefonate
Auteur: Fischer, Claudia
Série: audissimo
Année: 2011
Langue: Allemand
Durée: 60 min
Disponible
3.3
- Contenu:
- Ein Kunde, der ein Unternehmen anruft, wünscht sich das Gefühl, dass sein Anliegen verstanden und sich dessen angenommen wird. Mit Claudia Fischer werden Sie zum Telefonspezialisten. Sie zeigt, wie Sie sich optimal auch auf schwierige Gespräche vorbereiten, mit verschiedenen Gesprächstypen umgehen und verärgerte Kunden zu Stammkunden machen.
- Claudia Fischer ist Kommunikationsexpertin für profitable Telefonate, sie gilt als eine der renommiertesten Telefon- und Kommunikationstrainer im deutschsprachigen Raum. Sie trainiert in deutscher und englischer Sprache Menschen, die noch professioneller und telefonieren möchten und dabei gleichzeitig authentisch sind. Sie konzentriert sich auf die mittel- und langfristige UmSetzung von Telefontrainingskonzepten, die entweder die Spezifika des anspruchsvollen Businesstelefonats, dem Higl-Level-Telefonvertrieb bzw. die High-Level-Akquisition in Unternehmen. Im Mittelpunkt steht der Mensch in seinem Umfeld. Claudia Fischer ist Autorin von ""telefonpower"", ""telefonsales"" und ""Maximale Telefonpower"". Themenschwerpunkte: Individuelle mittel- und langfristige Telefontrainingskonzepte, die dafür sorgen, dass Anrufe zu Mehrumsatz führen, indem mehr Aufträge, mehr begeisterte Kunden und/oder mehr Weiterempfehlungen generiert werden. www.telefontraining-claudiafischer.de
Informations sur le titre
Titre: 30 Minuten Business-Telefonate
Série: audissimo
Auteur: Fischer, Claudia
Interprète: Franke, Gabi ; Karolyi, Gilles
Éditeur: GABAL
ISBN: 9783862005802
Catégorie: Traités & guides, Économie & entreprises, Marketing & vente
Taille du fichier: 52 Mo
Format: eAudio Stream
Durée du prêt: 14 jours
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