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Wischki, Christian

ITIL®V2, ITIL®V3 und ISO/IEC 20000

Gegenüberstellung und Praxisleitfaden für die Einführung oder den Umstieg

3.8

Ihr Unternehmen will seine IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL V2 gestalten oder hat dieses ber ...

en la colección desde: 23.11.2010

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