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Brunner, Franz J.

Qualität im Service

Wege zur besseren Dienstleistung

4.0

In einer Wirtschaftskrise rücken stabile Kundenbeziehungen stärker in den Mittelpunkt. Nur Unternehm ...

Mevcuda giriş tarihi 20.12.2010

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Wagner, Karl Willy

Taschenbuch Qualitätsmanagement

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Die 4. überarbeitete Auflage des "Taschenbuch Qualitätsmanagement" berücksichtigt die aktuelle Entwi ...

Mevcuda giriş tarihi 29.01.2009

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